Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olurum?

www.sporthink.com.tr adresinde sağ üst köşede bulunan Üye Ol kısmından, üyelik formunu doldurarak üye olabilirsiniz.

Üye olarak kampanyalardan indirimlerden kolayca haberdar olabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştiririm?

Üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan hesabım bölümünden bilgilerinizi kolaylıkla değiştirebilirsiniz.

Şifremi unuttum / Şifremi değiştirmek istiyorum.

Üye girişi bölümünden şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre oluşturabilir / mevcut şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üye olmadan Alışveriş yapabilir miyim?

Ürünün seçili olduğu sayfadan yada sağ üst köşede bulunan Sepetim sekmesinden ‘’Alışverişimi Tamamla’’ seçeneğini kullanarak adres ve ödeme seçenekleri bilgilerinizi girerek üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.

Nasıl Sipariş oluşturabilirim?

www.sporthink.com.tr üzerinden seçtiğiniz ürünleri, beden ve ölçülerinize göre sepete ekleyip, alışverişi tamamla yönergesini izleyerek sipariş oluşturabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

www.sporthink.com.tr adresinden sağ üst köşede isminizin yer aldığı bölümde açılan “Siparişlerim” sekmesinden tüm siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili bildirimler e-posta adresinize gönderilecektir. Siparişinizi oluştururken sms ile bildirim alma seçeneğini işaretleyerek sipariş detaylarını sms ile kolayca alabilirsiniz.

Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

www.sporthink.com.tr adresinde, üye girişi yaptıysanız sağ üst köşede isminizin yer aldığı bölümde açılan ürün iade sekmesinden, üye girişinde bulunmadıysanız alışveriş sırasında verdiğiniz telefon ya da mail adresi bilginiz ile iade sekmesinden aktivasyon kodu alarak iade talebi oluşturarak ürün iade sürecini başlatabilirsiniz. İade işlemleri 14 gün içerisinde gerçekleşmektedir.

İadelerde teslim alınan ürün(ler) orijinal kutusu ve faturası ile eksiksiz gönderilmelidir. İade için gönderilen ürün iade bölümünde kontrol edildikten sonra ücret iadesi gerçekleşecektir.

İade etmek istediğim ürünü hangi adrese göndermeliyim?

İade edeceğiniz ürünü Dumlupınar Mahallesi Özmen Caddesi No:14 Buca/İZMİR adresine gönderebilirsiniz.

Kullandığım üründe sorun yaşıyorum ne yapabilirim?

Kullanılmış ürünlerde iade yada değişim hakkınız bulunmamaktadır. Mağazamızdan satın aldığınız ürünlerde problem yaşarsanız ilgili markaya incelenmesi için gönderim yapabiliyoruz.

Ürününüzü incelenmek üzere sizler için ilgili markanın  ürün inceleme bölümüne gönderim sağlayabiliriz. Ürünün içerisine bir not kağıdına ürünle alakalı problemlerinizi ve ürün inceleme talep ettiğinizi isim, soy isim ve telefon numaranız ile birlikte yazarsanız seviniriz. İnceleme süresi 21 iş günü olup inceleme sonucu size sms ile bildirilmektedir.

İnceleme ürünlerinde geliş-gidiş kargo ücretleri sizlere aittir.  İzmir, Manisa, Antalya, Aydın illerinde ikamet eden müşterilerimiz ürünün incelenmesi için mağazalarımıza elden de teslim edebilirler.

Adres: Yahya kemal bayatlı caddesi 102/1 ARAS PLAZA D:1 K:1 Buca/İZMİR - Aras Plaza tabelasından sağa dönünce ilk kapıdır.

Hangi platformdan satın aldığım ürünleri incelemeye gönderebilirim?

İncelemeye göndermek istediğiniz ürün(ler) www.sporthink.com.tr ya da bize bağlı mağazalardan satın alınmış olması gerekmektedir. Trendyol, Hepsiburada, N11 vb. sitelerden sipariş verdiyseniz platformlarla görüşerek iade kodu alabilirsiniz. Aksi takdirde gelen ürünlere işlem yapılmamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

2499 TL'yi geçen tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 2499 TL’nin altındaki siparişlerinizde kargo ücreti 59,99 TL'dir. Kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır.

Kargomun bana ulaşması ne kadar sürer?

Siparişiniz kargoya verildikten sonraki 7 gün içerisinde size ulaşmış olur. Bu süre bulunduğunuz adrese göre değişiklik gösterebilir.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartıyla ödeme, banka havalesiyle ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

Kredi Kartı ile Ödeme

Kredi kartı ile ödeme yapmayı seçtiyseniz vereceğiniz tüm bilgiler seçtiğiniz bankanızın kendi sayfasında girileceğinden bilgileriniz herhangi bir veri tabanında kaydedilemez veya saklanamaz.Kredi kartı numaranızı, kart üzerinde yazan isminizi, kartın son kullanma tarihini, kartın CVV2 numarasını (kredi kartının arkasındaki sayının son 3 rakamı) girerek ödemenizi yapabilirsiniz. Ödeme sırasında bankanızı seçtikten sonra peşin veya taksitli ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

Banka Havalesi İle Ödeme

Banka havalesiyle ödeme seçeneğinde ilgili banka hesabımıza havale yaparak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Havale yapılmadığı takdirde siparişiniz iptal edilir ve sipariş iptali e-posta yoluyla size bildirilir.

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Finansbank, Maximum, Bonus, World veya Axess kredi kartlarından birine sahipseniz 50 TL ve üzeri ödemelerinizde taksitlendirme seçeneğini kullanabilirsiniz. Ödeme ekranında kullanmak istediğiniz kredi kartınızı ve taksit miktarını seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Bankaların size tanıdığı taksit imkanları ilgili sayfada mevcuttur.

Kargo takibi nasıl yapılır?

Siparişiniz bizim tarafımızdan kargoya verildiği an bunu belirten ve içerisinde kargo takip numaranızın olduğu bir e-posta alacaksınız. Bu takip numarasıyla kargonuzun nerede ve hangi durumda olduğunu öğrenebilirsiniz. Aynı takip numarasına www.sporthink.com.tr hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden ulaşabilirsiniz.